金佛山下守平安，凤嘴江畔解民忧。今年以来，作为基层社会治理的“神经中枢”，南川区以综治中心规范化建设为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“硬件规范化、联动高效化、智慧赋能化、服务暖心化”的治理体系，让矛盾纠纷化解在基层、风险隐患消除在萌芽，为平安南川筑牢坚实屏障。

规范筑基 打造服务“一站式”

走进南川区综治中心，1500余平方米的服务空间里，“八窗十室”功能体系一目了然，矛盾调解、信访接待、法律援助等十大核心功能“一站集成”，8个受理窗口精准对接群众需求，10个专业功能室提供全链条服务，从根源上终结群众“办事多头跑”困扰。依托“邻聚力”社区建设成果，中心延伸打造好邻居驿站、老支书工作室、西大姐调解室等11处基层阵地，让群众在家门口就能找到办事场所、化解矛盾纠纷。这种“物理空间整合+服务功能聚合”的规范化建设，让怀着焦虑而来的群众进门有依靠、办事有方向，筑牢了信任根基。

联动聚能 破解处置“中梗阻”

“没想到拖欠两年的工资，3天就拿到手了！”前不久，20余名民工因工程项目欠薪提出集体诉求，南川区综治中心驻点调解员第一时间联动法院、人社局等入驻部门介入，很快促成双方达成协议并完成司法确认。这背后，是该区创新构建的23个区级部门“三级驻点”机制——9个核心部门常驻办公，14个关联部门轮驻响应，律师、心理咨询师、法学会首席专家等专业力量随叫随到，强大的“治理资源池”精准对接多元需求。通过制定履职清单、推行“一门受理、内部流转、限时办结”闭环流程，成功破解部门壁垒难题。

智慧赋能 跑出治理“加速度”

在南川区综治中心“智能驾驶舱”，2.2万路视频感知设备全域覆盖，矛盾纠纷、治安隐患等数据实时跳动。依托社会矛盾纠纷多元化解应用和“141”基层智治平台，中心构建“受理—分流—处置—反馈—回访”五步闭环流程，让数据多跑路、群众少跑腿。结合数字重庆建设“露营服务一件事”上线“渝快办”，实现旅游纠纷调解、投诉举报线上一键办理；镇街“警情帮帮队”“夜猫子巡逻队”等基层力量，通过“线上微信群+线下巡逻队”联动，第一时间处置矛盾纠纷379起。从线上诉求分流到线下快速处置，从远程视频调解到现场即时化解，智慧赋能让治理效能倍增，真正实现“小事不出社区、大事不出辖区”。

凝心惠民 筑牢稳定“压舱石”

“法院今天不是来判案的，是来帮忙的！”这句朴实的感慨，源自38户农户土地租金纠纷的圆满化解。面对辖区某企业破产导致的租金拖欠、土地撂荒难题，南川区综治中心协调法院启用5G“车载便民法庭”进村入户，创新提出“村集体垫付租金+土地集中流转”方案，既为农户追回欠款，又让撂荒地变成“聚宝盆”。

截至目前，南川区综治中心累计受理群众诉求800余件，矛盾化解率达98.2%；指导镇街排查化解纠纷1400余件，成功处置率保持98%以上，实现民转刑案件、群体性事件“零发生”，9类110警情同比下降5.8%，刑事案件同比下降15.02%。“难事烦事不用愁，综治中心解民忧”正是群众对治理成效的最高褒奖。