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近日,垫江县普顺镇人民政府收到东湖社区居民朱某华及家人赠送的锦旗,感谢帮其解开心结。 10年前,朱某华与某银行发生经济纠纷。10年来,此纠纷历经法院一审、二审及再审判决,均未能获得支持。朱某华坚持认为判决存在错误,持续通过信访渠道反映诉求长达10年。 2025年,普顺镇党委政府将化解朱某华信访积案列为重点攻坚任务,运用“双牵手调解工作法”推动矛盾化解。针对朱某华家庭实际困难,镇村两级干部主动走访慰问,协调落实兜底帮扶等政策,缓解其生活压力,逐步消除对立情绪,通过人文关怀暖人心。组建由县信访办、县法院、镇政府、镇人民调委会、县农商行、法律顾问、村干部组成的专项工作组,多次上门与朱某华及其子女沟通,耐心讲解法律法规和判决依据,搭建理性对话平台,通过多方联动促沟通。动员朱某华子女参与矛盾调解,以亲情为纽带开展情感疏导,引导其理解法律判决的公正性,通过亲情纽带解开心结,最终促使朱某华主动转变态度。 据悉,近年来,普顺镇通过“干部与群众牵手”增强民生关怀,“亲情与法理牵手”促进矛盾化解的“双牵手调解工作法”,实现了法律效果与社会效果的有机统一,多次成功调解重大疑难矛盾纠纷,为破解复杂信访积案提供了可复制、可推广的实践经验,彰显了基层治理的智慧与温度。 记者 徐兴勇 通讯员 程江 |




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