本网讯(记者 李亚)“没想到这么快这么顺利,太感谢你们了!”近日,行动不便的夏女士前往市公安局出入境管理局办理证件,在民警的陪同下,仅用时3分钟便完成了相关手续办理。 3月初,市民夏女士参加了一个专为出行障碍人士服务的出境旅游团,已提前协调了机场轮椅安检托运及航班特殊机位。几天前,夏女士到市公安局出入境管理局办证大厅办理出入境证件,夏女士却因轮椅进入自助拍照室不便而犯了难。民警在看到这一情况后,立即上前陪同夏女士来到受理台,通过一体式无障碍证照采集终端进行办理,仅用时3分钟便完成了照片采集、指纹录入、证件受理、缴费全部流程。 据悉,近年来,出入境管理部门为便利特殊人群办理证件,推出了系列“专窗办”“陪同办”服务,并在办证大厅备有急药箱、饮用水、老花镜、手机充电设备等便民应急用品,全力为群众营造舒适温馨的办证环境,让群众办证安心、等待舒心。今年以来,已累计提供急事急办服务487人次,收到感谢信16封、锦旗3面。 |