张英在工作中

　　张英，酉阳县桃花源街道禁毒社工。自参加工作以来，她长期坚守在社区戒毒康复的一线，用情温暖戒毒康复人员心扉，用力帮扶每一位需要帮助的戒毒康复人员，被称为“知心姐姐”。

　　80后的张英，戴着眼镜，双眼闪动着爽直、热情的目光，总是未言先笑，可以看出是一个纯真欢乐的女孩子。她说，作为不是社会工作专业的自己来说，初进入禁毒社工这个岗位总有一种“上错花轿”的感觉，工作不知如何开展，但她不服输的性格让她很快进入角色并收获良多。

　　“社区戒毒康复首先犯难的是他们不信任你。”张英介绍道。尽管做了大量的心理准备，当张英正式与戒毒康复人员接触时，他们的冷漠与不屑让她感到很难受。在尝试过多种方式之后，张英选择了最简单的一种方式，坚持每天在微信上和他们热情地打招呼，告诉他们自己的工作职责。张英不知道什么时候才能与他们建立信任的关系，也许会很快，也许要很久很久，但“我先做好自己”才是她的用心。渐渐地，信任这座“大厦”在戒毒康复人员中建立起来了。

　　“他们也需要隐私，对家人、孩子和社会，他们需要更多的理解和原谅，而我们需要做的就是尽量不打扰他们的生活，在无形之中净化他们的思想，帮助他们重树生活的信心。”张英如是说。

　　因人施策、分类帮扶，这是张英做好社区戒毒的制胜法宝。在她的手机里，分门别类的为每一名戒毒康复人员作了标注，这种方式让帮扶更加精准、更加有效。利用微信平台，她会及时通知远在外地的戒毒康复人员按期接受检查，通过一条条信息，她及时帮助戒毒康复人员讲解办理驾驶证等相关信息……而她这种默默的陪伴和守护也得到了大家的信任。

　　“张英做事很细心，很认真。”大家眼里的张英，几乎都奔走在街道、派出所、社区之间，走访收集每一位戒毒康复人员信息，了解戒毒康复情况，登记各类信息，开展禁毒宣传。工作以来，她共计帮扶社区戒毒康复人员120余名，走访社区400余次，发放宣传资料10000余份。

　　能得到所有戒毒康复人员的认可，张英总有自己的一套办法，而最关键的就是将心比心、以情感化人。戒毒康复人员能从她的眼神中读出期许和宽厚，她也能在了解事情之后一针见血的指出问题所在，给出帮助，而不是敷衍工作或者出于善意的用“心灵鸡汤”应付，所以大家叫她“知心姐姐”。

　　因为工作成绩突出，张英被评为重庆市2018年度社区戒毒社区康复优秀禁毒社工，2019年获得了重庆市社区戒毒社区康复优秀教案奖。　　　　　　　　　　

记者 张柳妞