6月19日,万盛经开区经济信息局接到市民陈某反映称,重庆溱洲燃气设备安装有限责任公司入户安装燃气报警器后,出现漏气的情况,要求该公司赔偿漏气期间的费用损失无果,遂向区经济信息局请求帮助。经该局协调,很快解决了陈某的烦心事,获得当事人点赞好评。 原来,3月31日,重庆溱洲燃气设备安装有限责任公司工作人员到其家中免费安装了燃气报警器,之后家中燃气费用增高明显,怀疑存在漏气的情况,随后,陈某于4月9日向溱州燃气设备安装公司反映,工作人员入户检测后,告知陈某因检测设备不灵敏,无法检测出是否漏气。6月8日,市民陈某向重庆渝川燃气公司万盛分公司反映,渝川公司工作人员上门检测后,确定存在漏气现象。陈某将情况立即反馈给溱州燃气设备安装公司后,该公司工作人员立即入户进行了处置,消除了燃气泄漏情况。市民陈某要求溱州燃气设备安装公司赔偿漏气期间的费用损失,但该公司一直未给予任何回复,陈某希望区经济信息局协调解决。 经核实,重庆溱洲燃气设备安装有限责任公司入户安装燃气报警器后出现漏气的情况属实。6月19日下午,万盛经开区经济信息局联系了溱州燃气设备安装公司,经协调,该公司对陈某家中燃气泄漏期间的费用损失进行了补偿。 为避免类似问题,该局将督促相关单位加强管理,要求全面加强施工流程,强化员工技能培训,增加漏气检测等关键环节的复核。 顾勇 通讯员 李攀 |