在廖碧书调解下，当事双方握手言和

　　为深入推进“枫桥经验”黔江实践行动，黔江区政法系统各部门、各级党政机关因地制宜、探索创新，打造出具有新时代气息的基层社会治理新品牌。近日，记者参与到黔江区司法局城南司法所的工作中，切身体验了一场说走就走的法治旅程。

　　“小桌子”解决居民“大问题”

清晨，虽然天公不作美，但黔江区城南街道三台山社区党委陈书记却笑容满面，他不断拨打电话，重复着同样的话：“你们向社区反映的问题，虽然都在解决，但有关法律方面的专业问题，我建议你还是来咨询一下司法所廖所长，今天他又把‘小桌子’搬到社区来了，你赶紧来。”

一张小桌子，摆上几个胶凳子、放上几块小牌子，就能搭起公共法律服务流动工作站的台子。“别看桌子小，功能却很大，能法律咨询，能调解纠纷，能代写法律文书，能法律援助，还能开展法律宣传。”陈书记告诉记者，“我们社区的不少问题就是在这张小桌子上解决的。”

“桌子能够折叠，宣传展板可以拆卸，资料早就备好了，搭好这个台子，只要5分钟。”正在组装宣传展板的城南司法所长廖碧书与记者分享他的得意之作，“既轻巧又快捷，说走就走，说摆就摆，角落旮旯用自行车都驮得去，只要三尺屋檐就不怕打雷下雨。”

撑开桌子、装好展板、放上牌子、摆好凳子……3分钟不到，一个公共法律服务流动工作站就在眼前，居民三三两两地围上来。

“廖所长，房产过户给儿子咋个弄？”

“廖所长，拉扯3个娃儿，老公不尽家庭责任还欠外债，啷个办？”

“廖所长，房屋阳台的地漏有异味，能不能联系一下物管给我们看一看？”

“廖所长，房屋墙面渗水，你给物管说一下嘛。”

“不要急，不要急，一个一个来……”廖碧书拿起笔，抄起本子，一边问情况，一边记录，一边解决。遇到房屋问题的，当场拨通物管电话，逐一沟通协调；遇到法律咨询的，认真而大声地解答，并给出建议；家庭有实际困难，需要法律援助的，当场受理了法律援助申请。

事后，记者问：“法律咨询时，为啥子嗓门要调高？”“大声点，要让咨询的人听清楚，也要让旁边的人听清楚，解答只是目的之一，一个案例要让更多的人明白，以案释法，宣传才更到位。”廖碧书回答说。

“那为啥子物业的事也要找你？”“群众的事都是我的事，我和物业、居委关系熟络，‘脸皮又厚’，群众信得过我才找我办，不能拒绝。”

50分钟过去，居民们的问题全部解决，不过重头戏才开始，公共法律服务流动工作站的纠纷调解功能马上启动。

　　一小时成功调解矛盾纠纷

“带上调解的牌子，我们一起去城南派出所调解纠纷。”廖碧书告诉同行的街道办综治部门工作人员。

10点半，居委干部、派出所民警、司法所长廖碧书、综治办工作人员及调解的双方申请人如约而至，调解室气氛微显紧张。

“我们就是个和事佬，人民调解就是把你们双方往中间拉，不断缩小距离，找个点让你们双方都可以接受，万事以和为贵，希望你们以友好的态度说清事由，说清各自诉求。”廖碧书开始主持调解。

原来，2018年2月12日，年过七旬的黄某私下在何某的修理厂上卫生间时，被其放养在厂内的宠物狗叫声惊吓，摔伤致骨折，用去医疗费用3万元左右。黄某子女要求修理厂赔付，修理厂认为责任可有可无，出于人道主义可以支持一部分，但因金额差距较大，黄某子女申请调解。

“老人家受伤成事实，但受伤方要注意一点，卫生间属于私有空间，在没有被允许的情况下，不能想用就用，但是人有三急，也情有可原。”在双方阐述完事由及诉求后，廖碧书开始指出问题症结，“修理厂是经营场所，没有封闭管理，也没有禁止入内的告示牌，饲养宠物，就算有证，也不应该放养。这件事双方都有责任。”

“现在，我们先解决主次责任划分的问题。”廖碧书继续补充，“因为进入营业场所私自使用卫生间在先，才引起后面的摔伤事故，所以我们认为，受伤方应该对本次事故承担主要责任。双方有没有意见？”

黄某子女立即回应：“我们对主次责任没有意见，但是修理厂承认赔付的金额实在太少了，我们无法接受。”

“这就是主次责任多少的问题了，为了避免矛盾激化，下面双方分开商议，我们调解员当传话筒，同时也要给你们一些合理的建议，各自酌情参考。”

20分钟过去，双方再次回到调解桌前。

“修理厂愿意在原来的基础上涨一倍赔付，一部分是责任，一部分是人道主义，我们也觉得合情合理。”廖碧书告诉大家，“如果没有意见，立即兑现一半，另一半可后面支付，我们写个调解协议书，双方按约履行，容各自思考几分钟。”

几分钟后，调解协议书开始写拟。双方签字按手印，满意地握手言和，整个调解过程没超过一小时。

一场说走就走的法治旅程，接地气有创新，既便民又高效，这就是“枫桥经验”黔江实践行动。

 孙洪波

出入境民警工作中

　　3月18日，跟往常一样，铜梁区公安局出入境管理支队行政服务中心办证大厅内，前来办证的市民将几个柜台挤得水泄不通，民警赵俊毅正在耐心接待一位咨询如何办理签证的 市民。当天，记者目击了办事大厅各位警员的工作状态，体验了出入境业务办理的流程以及民警的艰辛。

　　让办证人满意也是一种成就

　　“请您按下指纹。”这样简单的一句话，铜梁区公安局出入境管理支队民警赵俊毅与他的同事都要重复百次左右。这就意味着，每个工作日，赵俊毅及其同事们要办理100个左右的签证等手续。在办证大厅小小的柜台后，这6~8名民警、辅警一年办理的市民护照、港澳通行证已超过20000本/年。

　　赵俊毅在2018年调到出入境管理支队工作前，他在基层派出所干了4年。到出入境管理支队后，赵俊毅除了负责出入境证件办理，还担负着外籍人士的服务和管理重任，为他们办理签证，负责“三非”案件的查处等。

　　“只要穿上这身警服，群众有什么问题都会来问我，所问的并不只限于我工作的范畴。”出入境办证大厅处理事务种类繁杂，赵俊毅就需要对出入境业务详尽掌握，这样才能回答申请人的各种问题。

　　每天上午8点50分左右，赵俊毅和同事们便早早来到出入境办证大厅，开灯开窗、逐一开启并检查办证受理设备……等一切准备就绪，前来办理各类出入境业务的群众便陆续到来了。当天，他们也不例外，准备妥当后，开始新的一天的工作。

　　9点25分，陆续有市民走进办证大厅。民警们忙碌起来：审核身份证，指导填表，审核资料，采集指纹……一天的工作流程，繁琐而又单调，每个动作重复了许多次，已经形成规律。

　　“每天的工作繁琐而又单调，但是，我们能从中感受快乐，看到申请人满意离去，那不就是一种成就感么！”赵俊毅告诉记者。

　　为提质增效增加人员投入新设备

　　在赵俊毅负责的窗口前，一台服务评价器十分醒目，市民可以对民警的服务过程和结果进行满意度评分。该支队副支队长胡婕介绍，铜梁区公安局对群众满意度评价的要求特别高，经常通过警务回访、电话回访等多种形式，对民警的工作进行评价。

　　“春节过了，相对没那么忙。”麻利地将一叠办好的表格递给同事，胡婕才抽出空与记者交谈。胡婕在这个岗位上工作多年，见证了出入境制度管理不断优化，便民服务措施不断推出。

　　让胡婕印象尤为深刻的是2015年，大厅增设了自助签注一体机，签注由过去的5个工作日缩短至2~3分钟，大大节约了续签的时间，实现立签立取。2016年，又增设了自助取证机，之后，又陆续开通了微信、支付宝、银行卡等支付方式，方便了群众办事。2018年，新增了免费照相的功能，来这里办证的群众就不用先到外面去照相了。自从有了自助照相机，老百姓既省了一笔照相的费用，又省去了麻烦。

　　“目前，大厅一般有8个警员，4人负责受理办证业务，2人负责照相，还有2名警员负责引导、接受咨询、帮助申请人调表、操作自助设备等。人多的时候，柜台外的警员便进入柜台办证，增加一个办证窗口，特别是春节前后以及寒暑假，大家一起工作，连厕所都不敢上。”胡婕告诉记者，大家虽然分工不同，但在长期工作中已经形成默契，即使来办事的人众多，也不会混乱或出错。

　　办证人数逐年递增全年几乎无休

　　对这群出入境部门的民警来说，全年几乎没有休息时间：春节前后和寒暑假，中小学生扎堆办理出入境手续；到三四五月份，时间相对宽松的老人们又成了出游办证的主力军……

　　近年来，随着生活水平的提高，前来办理港澳通行证、护照的市民人数逐年递增，他们的工作强度变得更大了。就在今年春节前后的办证高峰期，为了方便回乡的群众办证，出入境民警每天提前上班、延时下班，每天为群众办理出入境证件400人/次，比去年同期增加了100人/次。

　　为一位市民完成办理手续，需要花费3~5分钟。每天至少接待100人以上，他们的上班时间被占得满满当当。有时担心有市民办不完手续，就连到了中午吃饭时间，大家都得轮流吃饭，保证岗位上有人值守。考虑到有些行动不便的残疾人、老人出门不易，民警们就会“开绿灯”，为其优先办理，由工作人员带领办证。“现在推行网上预约，只要市民预约了，我们当天一定会受理完，不管加班到多晚。”

　　快到11点了，大厅里的人渐渐多起来，陆续有群众前来窗口咨询。“怎么申请护照？”“港澳通行证过期了怎么换领？”……短短几分钟，胡婕就耐心解答了好几名群众的疑问。“来这儿咨询的人，多是第一次办理签证，同样的问题我和同事们要反复解释，他们才搞得清楚，虽然这样增加了工作时间，但我们觉得，能多一点耐心，群众就能尽快办好事情，少跑一点路。”胡婕说。

　　下午，办证的市民没上午多，警员们终于有时间喝口水、上个厕所。

　　夜幕降临，最后一名申请人办完业务离开后，民警们继续收尾工作，将当天的资料归类整理，检查办证文档，确认当天工作无误后，才离开自己的岗位。

　　铜梁区公安局出入境管理支队，勇于开拓创新、充满朝气和旺盛活力，他们用优质的服务、过硬的本领、真诚的奉献，赢得了广大人民群众理解和赞誉，用实际行动践行着“出入有境，服务无尽”的出入境精神。该支队所获荣誉即可证明这一切：2014年，荣获全市公安机关“爱民模范集体”称号；2015年，荣获“重庆市三八红旗集体”称号；2017年3月被市总工会评为“工人先锋号”，授予“重庆五一巾帼奖状”；2018年，被铜梁区公安局评为“服务民营经济先进集体”，年度绩效考评成绩突出荣记集体三等功；2019年3月，被中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

　　记者 唐孝忠 通讯员 刘伽玲

市出入境制证中心，工作人员利用各种智能设备制作证件

工作人员整理证件并分类邮寄

市民通过自助照相一体机拍证件照

大家好，我是一张电子卡港澳通行证，我体积小、携带方便、还能自助通关。我能作为一张可爱的、合格的通行证出现在大家面前，这可是警察蜀黍经过至少两天的辛苦付出为我量身打造的哦！

我出生的地方是在一个无尘的车间里，这里是港澳证制证车间，车间的进口和出口都是两扇自动玻璃门，你们可不要以为是自动门就可以随便进，为了保证我们的安全，连警察蜀黍进来都得刷指纹。

车间里有六台机器从前到后有序的排列着，四五个警察蜀黍穿着蓝色的防尘服，只露出眼睛和手。在里面呆了两天，我都傻傻分不清楚谁是谁。当然，警察叔叔的严谨肯定也是为了能保证我们出来的时候能是“美美”的，因为，有可能空气中一颗肉眼都看不到的颗粒物掉到我的身上，在打了膜之后，就会非常明显影响我的形象。最惨的是，如果正好掉在我的脸上，看起来就会像一颗痣，到时候连主人都会不认识我的，那就悲剧了。

咳、咳，回正题，警察蜀黍把我的信息从电脑里点出后，机器就开始运作，放在卡槽里的一叠空白卡片就被一张一张的“吸”进机器里，这机器可厉害了，几十秒的时间，就把我的信息全给弄进去了，出来的时候我就基本成型了，为什么说是基本呢，那是因为还得警察蜀黍亲自把关呀，一张一张地检查我们有没有少胳膊少腿的，有没有打歪的，还有就是我刚刚说的那种情况有没有“长痣”的，像这样的检查，每个警察蜀黍每小时得看400张，几个人加起来一天得看4000张，遇上旺季，一天得有八九千张，想想都头晕，怪不得警察蜀黍好多都戴了眼镜。虽然辛苦，但警察蜀黍却给我们说，为了保证我们的主人能拿到一张合格有效的证件，他们对每一张证件都会尽心尽力，将证件“残疾”几率降为零。

通过了质检，接下来就是分拣了，这里可得重点说一下，我们兄弟姐妹来自各个不同的区县，在以前，可得至少四五个警察蜀黍排排坐，然后一张一张的分拣，速度不仅慢，还经常出现分错的情况，一旦分错，就肯定会耽搁我们和主人团聚的时间，邮局又得把我们寄回来，然后再重新邮寄，这一来一回的三四天又过去了。自从2014年，投入使用了分拣设备后，机器直接采用芯片读取，自动将卡片分到所属区县的卡槽，一个小时就可以分拣两千张，不仅大大地提了速，准确率还达到了100%。

分拣之后，警察蜀黍就把我们分解包装，然后交给邮局，让我们和主人团聚了。虽然跟警察蜀黍相处的时间只有短短两天，但蜀黍们严谨细心的工作态度让我们是满满的感动。当然，他们的工作也收获了社会各界的认可和荣誉，2017年，受到公安部通报表扬，证件质量全国第一。制证中心荣获2017年度“重庆市十佳青年安全生产示范岗”、2018年度“重庆市巾帼文明岗”等荣誉，同时，制证中心证件管理科还荣立集体三等功一次。

记者 李 亚 饶 果 文/图

3月15日下午，吴军在为澄江小学的学生上法治课

从矛盾纠纷调解、社区矫正人员管理、基层法律服务到法治宣传教育等等系列繁琐的事务，基层司法所处于化解民间矛盾纠纷、预防和减少重新违法犯罪的第一线。一个乡镇司法所所长，作为一名基层司法行政工作者，他们平时做了哪些工作？又怎么做……带着这些问题，3月15日，记者来到北碚区澄江镇司法所，跟随该所所长吴军，感受了他一天的日常工作。

阐释情理与法理 补偿款交监护人保存

上午9点，当记者来到澄江司法所时，吴军正与同事在调解一起矛盾纠纷。该纠纷当事人系一对离异男女，一方当事人黄先生由其姐姐陪同前来，而另一方当事人则是黄某的前妻李女士。

原来，黄先生、李女士婚后生下女儿小黄后离异，小黄由李女士抚养，但其仍与黄先生的户口还在一起。后来，黄先生所住房屋被征用，小黄分得近20万元补偿款，补偿款汇入了黄先生的银行账户上。为此，黄先生与李女士因这笔补偿款由谁保管而发生争议。

调解现场，当事双方均情绪激动，一言不合就开始相互数落起来。李女士认为，黄先生未尽到做父亲的责任，且小黄由自己抚养，这笔补偿款理应由作为监护人的自己保管。而黄先生则表示，李女士获得这笔补偿款后，可能不将其用作小黄的支出，所以，这才拒绝将补偿款交给李女士保存。

“一日夫妻百日恩，你们为了这笔补偿款吵成这样，就不能多为孩子想想吗？”听了双方的陈述，吴军了解到该纠纷争议焦点，便就该纠纷的法律关系，向当事双方详细讲解相关法律规定，并告知双方，按照规定，这补偿款应由李女士保管。同时，应确保补偿款用于小黄的支出，吴军耐心地与双方进行了单独交流，引导黄先生、李女士要相互信任、和睦相处。

最终，在吴军的努力下，当事人双方达成共识，黄先生答应将补偿款交给李女士保管，这场耗时2个多小时的调解圆满完成。签订和解协议后，随即，两人还在吴军的陪同下，前往银行将该笔补偿款转到李女士账户。

“既然双方达成一致意见，就要立即履行，不然，一方反悔，那就麻烦了，总之，老百姓的事情，拖不得！”吴军送走当事人，回到司法所，整理了相关资料，又接待了一位来咨询离婚财产分割问题的老人，她是为儿子和儿媳闹离婚涉及的问题来的。吴军耐心听了老人的陈述，根据其具体情况分别指出了两条路子。吴军还告诉老人，若还有不明白的事项，随时可来司法所咨询，必要时，若涉及诉讼，还将提供相关服务。

送走老人，已经12点23分，已经过了下班时间。吴军说：“你看看，（工作）时间根本不够用，一个上午就办了这点事情……”

入校讲解法律知识 进村走访矫正对象

下午2点，吴军准时赶到办公室上班。他召集该所另外3名工作人员开了个短会，简单总结了近期工作情况，介绍了下一步重点关注的事项。随后，吴军又接待了一位前来咨询邻居纠纷的中年人，以及一名前来报告近期情况的社区矫正人员。

约3点，吴军如约来到澄江小学，为该校三年级二班的学生上了一堂生动的法治课。课堂上，吴军通过案例介绍，向孩子们讲解未成年人犯罪概况、类型等法律知识，生动而浅显易懂，孩子们听得津津有味。

“我们穿衣服扣扣子，如果第一颗扣子扣错了，那么接下的扣子都会扣错，而人生的‘扣子’，从一开始就要扣好，不然，以后就会走上歧途。”吴军以穿衣扣扣子拉开话题，然后剖析个案，并与孩子们互动游戏，不仅激发了孩子们对法律知识的兴趣，也让大家在快乐中领悟了许多法律知识。

离开澄江小学，吴军又来到民权村，走访了社区矫正人员周某。此前，周某因犯合同诈骗罪被判处有期徒刑3年，缓刑3年执行，在澄江司法所接受监管。在周某家门口的院坝里，吴军详细了解周某近期的思想、工作和家庭情况，并耐心地教育、督促他，要遵守社区矫正各项规定，按时报到、按时学习。

“为了确保辖区内的社区矫正人员不脱管、不漏管，定期走访已成为工作的常态。”吴军说，除了社区矫正，司法所还肩负着人民调解、基层法律服务、法律援助、法治宣传、依法治理、刑满释放人员安置帮教等职能，具体的工作繁杂而琐碎，几乎涵盖了老百姓生活的点点滴滴。

每月走访帮扶对象 不断帮其排忧解难

离开周某家时，已是下午4点30分，吴军又乘车前往史家村，看望了帮扶对象刘道易。“在脱贫攻坚这项重点工作中，我负责联系史家村，而刘道易正是我的帮扶对象。”车上，吴军向记者介绍了他的扶贫工作以及刘道易的基本情况。

吴军告诉记者，今年65岁的刘道易是2016年11月被纳入贫困户的。刘道易成为他的帮扶对象后，就介绍刘道易到重庆澄悦农业发展有限公司务工，让刘道易每月有了2000余元的稳定收入。此外，2018年，吴军还帮助刘道易申请获得政府产业补助1000元，并且，吴军自掏腰包为刘道易购买了50只鸡苗，让其养至年底出售，赚了4000余元。

“眼看着他的日子一天天好了起来，但没想到却出事了。”吴军说，他每个月都会走访帮扶对象，这个月，虽因工作忙未来得及走访，但几天前，他就听到消息称刘道易患病了，后向刘道易核实得知，其被确诊为双侧股骨头无菌性坏死。

在刘道易家中，杵着双拐的刘道易介绍了自己的近况，称医生建议尽快实施手术，但需要几万元的手术费，让他一筹莫展。此外，刘道易还希望吴军代为其咨询，目前，他行走不便，是否可办理残疾证，享受相应的民政救济。吴军当即答应，并安慰和鼓励刘道易，遇到困难，一定要保持足够的信心，一起想方设法，渡过难关。

“刘道易的手术拖不得，一旦恶化那就更麻烦了，我要尽快为他募集到手术费。”返回澄江镇的路上，吴军告诉记者，虽然自己工作很忙，但时间总会挤出来的，老百姓反映的事必须放在心上，立马解决，一点也耽误不得。

记者 唐孝忠 通讯员 龙宇环 霍 吕

民警对过往车辆进行检查，并对乘客和司机进行安全提醒

海拔1500多米高的鸡心岭，被称作中国“自然国心”

执法站民警对过往车辆进行检查

春节期间，民警帮助小轿车司机推车（资料图）

“攀上鸡心岭，一脚踏三省；去时不知归，归来身失魂！” 这首古老的民谣，是对重庆市巫溪县徐家镇境内渝、陕、鄂三省（市）交汇线上“鸡心岭”的写照。 在鸡心岭海拔1350米处，有一个常年运行、民警24小时值守的执法站，他们年复一年地与雨雪天气战斗着，守护着过往车辆和这条省道的安全。近日，记者走进这个执法站，感受了民警周隆光和他四个同事的工作日常。

暖春的上午

气温只有1℃

3月13日，巫溪下起了雨，记者一早从县城出发准备前往鸡心岭，“山上可能下雪了。”同行的巫溪县公安局民警说，鸡心岭执法站海拔较高，虽现已是初春，但上面的温度也比山下低很多，遇上下雨，就会更加美丽“冻人”。

一路沿着乌江逆流而上，和对面山上的茶马古道平行着向前。半小时后，车子开上了蜿蜒的山路，云雾飘荡在山间，先是在头顶，然后在身旁，之后到了脚下，这时，执法站就出现在了公路的一旁。

一排集装箱板房靠山而立，四间房，大约130多平方米。板房墙壁约有7厘米厚，墙体是两层薄薄的铁皮夹着泡沫的结构，为了第一时间检查过往车辆，大厅的滑门一直敞开着，民警的办公桌就安在了滑门跟前，面对公路，一抬头就能看见路上的情况。

大厅隔壁依次是仓库、食堂和厨房。仓库里整齐码放着大量的盐、煤炭，靠墙的一排柜子里存着民警和辅警的装备。食堂中摆着一张圆桌和七八个凳子，由于交通不便，厨房里囤积着土豆等易于存放的食材。包含大厅在内的四间房都做了隔断，装出四个内室。其中三间卧室，一个卫生间，卫生间里的水龙头在冬天总是保持出水的状态，这是为了防止水管结冰，好在用的是山泉水。

44岁的民警周隆光带着4名辅警，长期驻守在这里。他们虽然都是巫溪县人，但平日吃住都在山上，一般半个月才能轮着下一次山，回一次家。最长的一次，周隆光在执法服务站上住了35天。

上午11点，山上的温度只有1度，雨里夹着雪，落在脸上、手上，加上山上的风，冻得人瑟瑟发抖，完全没有春意。

8公里路

3个人撒了3吨盐

鸡心岭，因山形神似鸡心而得名，在中国地图上，鸡心岭却又恰巧位于雄鸡版图的心脏处，故又有“自然国心”的美誉。

鸡心岭执法站建于2014年，周隆光和同事们守护着的这条路，是陕西、山西、湖北车辆运输煤炭、干柴和液化气从东边进入我市的唯一通道，也被称作我市的“东大门”。

执法站民警们的日常工作就是检查过往车辆、抢险救援、稽查布控和服务群众。周隆光说，执法站每天的车辆检查量在800辆左右，每年的6-12月高峰每天有1600辆。

雨雪天气是执法站民警们最不喜欢的，但鸡心岭每年有将近一半的时间处在冰雪期，每年从10月底开始出现冰雪，一直到次年3月底4月初才会逐渐消散。一下雪就会令他们紧张万分，如临大敌。

从执法服务站门口算起，往上5.5公里，往下6.5公里，是易积雪结冰路段。在易积雪结冰期，周隆光每天都会巡视这12公里的路段，随时监测路面情况。2018年12月23日，鸡心岭上下了一场十年不遇的大雪。当日早晨周隆光巡视时，发现一夜之间，长达8公里的道路上，积了将近40厘米厚的雪。这样的路况，是万万不能通车的。此时的周隆光有两个选择：组织封闭路段或者冒险行车清除积雪。

周隆光说：“一旦道路不通，就会影响巫山、奉节、云阳和城口等地。交通线必须保证安全、畅通。”他立即带上两名辅警，借来一辆皮卡车，装上防滑链、载上大量的盐，就往积雪路段驶去。一人开车，其余两人就在皮卡货斗里往路上撒盐。

短短8公里路程，皮卡车从早上9点开到下午4点，3个人在7个小时里将3吨盐撒在了积雪结冰路段上。周隆光介绍，单单只是撒盐的话，得等40多分钟才能见效，积雪越厚，见效越慢。而如果有车辆在撒过盐的道路上行驶、碾压一遍的话，雪只要20来分钟就能明显化开，于是在撒完盐后，周隆光又冒险驾车，在积雪路面上驶了一遍，这才保障了道路通畅。

24小时值守

曾深夜铲雪12小时

2018年12月29日，辅警杜江和田由辉值夜班。那天晚上11点过，杜江接到了常在这条路上跑的货车司机老李的电话求助：山上的路结冰了，好多货车停在上头，开不上去也退不下来！

情况十分危急，只要有一辆停在结冰路面上的货车往后滑动，将引发可怕的连锁反应，后果不堪设想！而此时道路已经结冰，杜江和田由辉不能开车前往救援。二人立刻拖着尽可能多的盐，带上铁锹就往山上老李所处的位置奔去。

此时的山路上伸手不见五指，杜江右手举着手电，左肩扛着一蛇皮口袋盐，走在前面；田由辉拿着两把铁锹、扛着一袋盐跟在后面。路上有冰雪，两人又身负重物，只能在零下9度的夜里一步一个脚印地艰难前行。近4公里的冰雪上坡山路，两人硬是只用了40多分钟，甚至比平时巡逻还快一些。

杜江在现场看见，几十辆货车一溜地打着双闪停在路上。向司机们了解情况后，两人开始撒盐、铲雪、锄冰。先是从每一辆货车车轮处动手，确保车辆都能稳定地停在原位。接着开始清除临山侧路面的冰雪，从路旁堆存防滑料的石槽里取出砂石铺在路上，指挥临崖停靠的货车缓缓移动过来。

其间，货车司机们也主动上前帮忙，举电筒照明、撒盐、铺料。但由于工具有限，整个救援进度十分缓慢。直到第二天早上5点左右，才保证这几十辆大货车都安全停靠在路边。

在观察路面情况，发现结冰路段并不长后，两人果断决定一鼓作气，继续铲雪将道路疏通。一直忙到30日12时30分左右，终于将道路清理到可供中小型货车通行的程度。

经过12个小时的抢险，卡在山坡上的货车们逐渐驶去，伴着引擎的轰鸣声，田由辉一屁股坐在地上。

截至目前，鸡心岭执法站建站近5年来，管辖区域道路未发生一起道路死亡交通事故，累计服务群众4800余次。

周隆光说：鸡心岭执法站在“自然国心”上，也在他们心上。

记者 李 亚 饶 果 文/图

夜间巡逻中的冉宇（右）

3月 11日晚上九点，酉阳土家族苗族自治县龚滩古镇的小巷子里又响起了熟悉的打更声，“哐、哐。”“防火防盗，注意安全！”打更的是古镇的巡防队员，身旁提着灯笼的是龚滩水陆派出所的社区民警冉宇，冉宇一边巡逻一边跟商户们寒暄着，像这样的巡逻，他每天都乐此不疲地重复着。

1985年入警的冉宇还有168天就要退休，但他依然每天早出晚归，行走在古镇的大山里，用心站好最后一班岗。冉宇说，他喜欢这份工作，所以就想倾尽全力做好它。

20本笔记承载从警记忆

龚滩镇水陆派出所依山而建，是景区里的小所，全所有民警6人，辅警4人，近年来，随着当地旅游业的发展，龚滩镇成为远近闻名的“网红”景区，数据显示，龚滩古镇全年接待游客181.97万人次，外来人流量剧增，给当地的社会治安带来了不小的压力。

冉宇是龚滩水陆派出所的一名普通民警，今年已经59岁，派出所全体民警都喊他“老师傅”。从警33年来，他始终坚守在基层派出所一线岗位，打击犯罪，服务群众，因善于与群众打交道，辖区群众无人不识老冉，大家都亲切地称他为自家人。现如今，虽然还有5个月就要退休，但他每天一样起早贪黑，行走在古镇的大山里，用心站好最后一班岗。

1959年出生的老冉经历了派出所的诞生、成长、发展。从步行、骑自行车、摩托车办案到现在警务车辆执法，老冉有些感慨，以前办案大部分时间都是靠脚力，为了一点案件线索，有时候要连续步行好几天，深入辖区村民家中、周边乡镇和相邻的外省摸排调查，现在条件好了，办案、为群众办理户籍业务等更加方便，所以更要守好自己的岗位。

以前办案没有电脑，没有监控视频等侦查手段，破案靠的是一支笔、一个小本和逻辑推理，于是老冉就养成了记工作笔记的习惯，每个他经手的案子，都详细记录了侦破案件时间和案情，以及案件侦破后的结论。

“好记性不如烂笔头”，正是因为老冉的这份细致和严谨，辖区很多案件在他的指导或协助下得以侦破。

“户籍本”换来“人情薄”

除了打击各类违法犯罪行为，老冉还是户籍岗位的“钉子户”，从早期手写办理户籍业务，到如今无纸化、信息化办公，不懂电脑成为了老冉的“老大难”。老冉却没有因为对电脑的不熟悉而打退堂鼓，通过自学和向所里新招录的年轻民警学习，很快熟悉了电脑的基本操作，成为所里唯一能用五笔打字的民警。

两周前，辖区群众王某到派出所办理补录户口信息业务，王某外出务工多年，一直没有办理户口登记，也未能拿出相关证明材料，了解相关信息后，老冉很快从档案信息中找到了王某曾经的户籍信息，并成功为其办理了相关业务。

在工作中，老冉时常告诫年轻民警，要注意各类档案的整理归类，原始证明材料非常重要，一旦出错可能会影响一个人的一生。

2018年5月一天，两罾乡内口村人冉某来到派出所要求为其办理身份证，老冉通过电脑查询、翻阅档案也没有找到冉某身份信息。原来冉某在相邻省份贵州生活多年，一直没有办理相关户籍业务，导致两边都没有冉某的户籍信息。之后老冉通过走访冉某小时候生活过的周边邻居、村组干部和同龄村民，并到周边乡镇和贵州调取相关学习、生活等相关资料，最终形成一份详实的证明材料，成功为冉某办理了身份证。

多年以来，老冉在办理户籍过程中未出现过重大失误，他总是以实实在在的工作赢得了老百姓的认可。

最后一班岗：培养警营“接班人”

除了户籍工作，老冉还是所里的社区民警。 说到社区民警，大家都知道，得老百姓喜欢，得会调解。老冉说，三十几年的基层工作，收获最宝贵的就是和群众结下的深厚的情意。

前不久，辖区两家冉姓大户因为一些琐事发生纠纷，所内年轻民警几次给双方做工作都没能成功，老冉带着年轻民警前往两家调解，但他并没有直接说调解的事情，而是亲切地摆摆“龙门阵”，拉拉家常，而在交谈过程中，老冉就把道理给双方讲清楚了。

老冉最后说道，“信得过我老冉不？”

“我们都相信你，就按你说的办。”冉某高兴地说道。两家人和好如初。

纠纷解决了，两个年轻民警也舒了一口气，“我也没得什么特别的技巧，主要是平时常和他们一起交流，对辖区村民都十分了解，他们也非常了解我，只要站在群众的立场想办法，多为群众考虑，让他们感受到公平正义，每一次调解总能化干戈为玉帛。”老冉语重心长地给年轻民警说道，“我退休后，这个担子就交给你们了。”

由于工作认真负责、成绩突出，冉宇多次被酉阳县公安局、酉阳县人民政府授予“先进个人”“优秀共产党员”“优秀公务员”等荣誉称号。

初春的三月，龚滩古镇依然略带寒意，结束了当晚的“打更”巡逻，老冉说他再回户籍室看看，有没有什么资料整理掉的。户籍室的灯光融进了古镇美丽的夜景里，那么亮，那么暖。

记者 李 亚 饶 果

龚海龙在处理案件

法院工作，在许多人眼中充满了庄严和神秘感。

近日，记者走进了江津区人民法院，近距离接触了法院的“领航员”——立案庭干警龚海龙，体验了他一天的生活。

6年如一日

每天都在忙这些事

早晨8时40分，此时距离上班还有20分钟。

这时，龚海龙已提前到了岗位上。他告诉记者，在诉讼服务大厅里，值班干警每天早晨都会提前到岗，做好开门、大厅打扫、准备普法宣传资料及登记立案诉讼流程介绍资料等准备工作，保证立案工作能够有条不紊地进行。

“上回我交过来的案子还需要哪些资料？”

“我起诉离婚的话需要交哪些材料啊？”

“你好，我想问一下我那个案子的情况。”

……

9点10分，上班时间刚过10分钟，此时龚海龙已迎来了3位来访者。一份材料接过来，仔细查看当事人的信息、案件事实与理由、主要诉求等起诉书内容，之后将起诉材料和证据整理成册。接着，他又从窗口处接过了另一份材料……

龚海龙负责民事、刑事、执行等案件的立案工作，这一干就是6年，他每天都在重复着立案审查、扫描、上传系统、移送卷宗的工作。

“这也是立案庭干警需要从事的主要工作。”龚海龙说。

在重复的工作里

每天都有不同的收获

10时05分，龚海龙开始前往不同的庭院移送卷宗。

“你每天都是重复这些同样的工作吗？6年都在重复做着同样的事情，有时会不会感到厌倦呢？”

“虽然每天重复着同样的工作，但其实每天都会有新的收获。”龚海龙坦言，立案庭是人民法院的窗口，每天都要接待数以百计的群众，并且不同的群众遇到的问题也不一样。“我们家隔壁修房子放炮，把我家母猪震死了。”“我要和我老婆离婚，但是她要我所有的财产。”…….在对群众的诉求进行初步分析后，如果觉得有调解可能性的，龚海龙就会将其分流至调解室。对于必须通过诉讼解决的案件，他就会继续进行下一步的工作。有时候遇到一些“特别”的案件，龚海龙还需要查找大量的资料和案例，从而对案件进行特别的研判。

“6年重复着同样的工作，每天却都是一个充电的过程。”龚海龙说，6年的工作不仅让他的沟通能力得到了很大的提升，而且让他对法律体系的了解也更广了。

耐心解答当事人疑问

做一个热心肠的人

上午10时20分。

龚海龙刚送完卷宗回到窗口，又一阵急促的电话铃声响起，他拿起听筒，耐心地为来电当事人解释立案的各项规定和流程。短短几分钟的电话，他就为来电当事人解答了疑问，然后满意地放下了电话。

“电话能解决的案子毕竟是少数，很多事情可不是电话能够解决的。”龚海龙说，曾经有一次，一位穿戴整洁卫生的老人来到诉讼大厅，说是要把自己的儿子告上法庭。难道是老人被儿子虐待了？几经询问，老人却说儿子对他非常好，但是就是不爱和他讲话，这让他感觉受到了儿子的“虐待”。

“这样的案件比较少，老人和儿子缺乏的是精神层面的交流。”考虑到如果走诉讼程序，不利于老人家庭的和谐，于是，龚海龙尝试着联系老人的儿子，为父子双方进行“调解”。最终，老人和儿子达成了“精神赡养”协议——其实不过就是要求儿子每天陪他散步一个小时。

“其实，很多案子是不需要通过诉讼程序就可以解决纠纷的。”龚海龙说，立案庭的工作要求他和同事们都必须成为热心肠的人。

“我们的工作很平凡，但希望我们的工作能让人民群众感受到公平和正义，我们就会备受鼓舞。”

这些数据也间接地印证了龚海龙的说法：2018年，江津区立案环节分流调解案件2181件，其中调解成功1368件，为法制社会的和谐打下了良好的基础。

记者 周喜冬 通讯员 陈 玲 刁辰辰

王波为戒毒人员检查身体

在重庆司法行政戒毒战线上，有一群特殊的管理人员，他们主要负责保障强戒所内戒毒人员的身体健康和生命安全。面对在所戒毒人员，他们需要扮演两个角色，作为管教民警，要严格要求戒毒人员服从管理规定;作为治病医生，要用医术抚慰戒毒人员的身心痛苦。

两个截然不同的角色集于一身，让强戒所内的民警更显神秘。3月13日，记者来到西山坪强制隔离戒毒所(以下简称西山坪强戒所)，走近这个警服蓝外套着白大褂的特殊群体。

身兼双重身份

肩上担负双重责任

7:30 到岗，清点药柜、药品;8:30 分析重点病号，开展医嘱校对、执行、治理、输液工作;10：00 给戒毒人员喂药……3月13日，西山坪强戒所戒毒治疗中心医生民警王波当班。这样忙碌的工作状态，在他每个当班的日子里都会出现。

34岁的王波2006年毕业于重庆医科大学临床医学专业，校园到医院，身穿白大褂治病救人，他在大渡口区第二人民医院外科一干就是11年。然而从小深受军人父亲的影响，王波心中参军从警的梦想从未改变。

2017年，重庆司法行政戒毒系统招收有医师资格的民警。获悉后，王波毅然辞职参加考试，成为了一名戒毒民警，从此白大褂里多了警服蓝，肩上也多了一份重任——医身还要医心。

与戒毒人员谈心，是王波的工作之一。“他们因吸毒败光家产、妻离子散、亲人抛弃、社会歧视……我觉得他们很可怜。”初到基层大队带班，这是王波的真实感受。

张宇(化名)曾是一名小包工头，生活虽说不上富裕，但还算滋润。后来因交友不慎，染上了毒瘾，不但败光了几百万家产，还骗了父母的养老钱，妻子与他离婚带走了孩子，父母也伤心欲绝。

戒毒期间，张宇思想包袱重、情绪不稳定，不愿与人交流。谈话中，王波摸清了张宇的思想根源，在随后的日子里，每天找其谈心、开导，鼓励他振作起来，渐渐地，张宇又燃起了对生活的希望。

去年，张宇解除强制隔离戒毒后，应聘到了一家工地工作。今年春节前，张宇致电王波：“王警官，谢谢你一直鼓励我，现在我能靠自己的双手养活自己，我要告别曾经的自己，重新做人。”接到张宇的电话，王波很是欣慰，也充满了成就感。

与时间赛跑

抢救重病戒毒人员

戒毒人员既是违法者，也是受害者，还是病患。“受合成毒品影响，戒毒人员患病情况更加复杂，在入所体检中，查出患有心肌梗塞、脑溢血、脑梗阻等基础疾病的戒毒人员越来越多，有的还患有各类肝炎、精神疾病等。他们一旦病情发作，治疗难度大，极易发生猝死等情形。我们从事戒毒人员的医疗戒护工作，要更加耐心细致。”王波说，去年的一次紧急抢救，让他至今仍心有余悸。

去年8月下旬，三大队民警送戒毒人员李科(化名)前来就医，据其自述：“头晕、胸部腹部已经不舒服2个小时了。”三大队民警告诉王波，李科患有高血压，目前正规律服用降压药物，血压控制良好。

经过一番常规体检，王波发现李科血压异常增高，精神、意志异常改变，球结膜水肿，根据经验判断，他是高血压性脑部并发症：脑水肿。于是王波一边对李科进行静脉推注，一边紧急联系所管理部门，派车将李科送往所对口医院北碚区第九人民医院进行专业救治。

送医途中，王波的心一直悬着，因为他知道，病情一旦恶化，李科将会呼吸、心跳骤停，死亡几率极大。时间就是生命，警车一路鸣笛飞驰。送到医院，王波与主治医生简短沟通后，李科被推进了抢救室。

5分钟、30分钟、60分钟……时间一秒一秒流逝，王波和其他民警焦急地在急救室外等待。“病人是脑出血，幸亏你们送医及时，要不然可不好说……”医生抢救完走出急救室说道。此时民警们悬着的心才放了下来。

既要治病救人

还与戒毒人员斗智

“有些戒毒人员不想习艺劳动，于是装病逃避，这个时候我们得和他们斗智。”王波笑着说。

一次，一名戒毒人员谎称自己患有腰椎间盘突出，腰疼得厉害。王波了解病症后，为他做了相关体格检查，可是没有查出异样。为了保证戒毒人员病情得到医治，王波再次为其做了全身检查，可仍然没有查出异样。

“难道是装病?”王波心生一计，说道：“患有腰椎间盘突出的人，平躺在床上脚抬腿到90度才算有病哦。”话音刚落，戒毒人员就将自己的腿抬到90度，王波询问他有无疼痛感，该名戒毒人员回答没有，连续测试几次后，王波拆穿了他的谎言，告诉他患有腰椎间盘突出的人最多只能抬到30多度。装病被拆穿，该名戒毒人员红着脸灰溜溜地回去参加习艺劳动了。

“强戒所内，既要治疗戒毒人员的疾病，又要对他们进行思想改造。因此，这里的医生民警，既要医身，也要医心，比起地方医院要更忙、更累。”王波说，但当一名戒毒人员通过治疗，疾病治愈、思想转变，那种成就感让人感觉一切的付出都值了!

记者 谭 剑 实习生 罗 澜

最后一次值班，老喻在警容镜前，细细整理着装

这是一个普通民警的值班故事，不普通的是发生在这个特殊的日子里。3月7日，是渝中区公安分局石油路派出所民警喻望的60岁生日，也是他退休前最后一天上班。记者走进石油路派出所，记录这位老民警退休前的最后24小时的坚守。

警服一穿就是37年

3月7日一早，喻望早早来到派出所。为了工作方便，他把家安在派出所附近的小区，每天走着上班。到了派出所，换上警服，在警容镜前，老喻细细整理着着装，警服上落了一根白发，他轻轻拿掉。“第一次穿警服的情景历历在目。”老喻感慨道，“警服没变，穿警服的人由小伙子变成‘老头子’了。”几十年来上班前的“规定”动作，今天多了一份不舍。

1959年出生的老喻，23岁时适逢公安局社招民警，从小就向往警营的他瞒着父母参加了考试，结果考中了。老喻分在当时还属于沙坪坝辖区的大坪派出所(后划归渝中辖区)，一干就是28年。2011年，老喻被调到石油路派出所直到退休。从警37年，派出所里所有警种他都干过，其中时间最长的是治安民警。

处理警情马不停蹄

早上9点，派出所例会一如往常准时开始，部署工作，安排人员。9:20，老喻和同事们各自回到岗位，开启一天的工作。刚回到值班前台，他就接到一个警情：在附一院就医的一位女士2500元现金被盗。

老喻和同事立即驾车前往，找到报警人蒋女士。蒋女士说，自己是来看病的，一路上很注意背包，不知道钱是怎么丢的。凭多年的办案经验，老喻分析，现金被盗的可能性不大，于是提醒蒋女士再仔细检查背包。果然，在背包夹层里找到了现金。

处理完警情，老喻和同事刚准备返回派出所，在路上又接到一起纠纷报警。报警人将车停在某小区里，附近工地高层施工时将工业乳胶滴在了车上，因为维修费用问题报警人、小区物业、施工方三方产生了纠纷。基本了解警情后，老喻直接调转车头，赶往事发地。到达现场时，三方正争执不休，老喻立即和同事将人分开分别谈。

“别人将车停在小区又交了停车费，你们物管是有责任看护车辆安全的。”“你看把别人的车弄的都是胶，没有做好防护措施是很危险的，要负主要责任。”“谁都不是故意的，去4S店清洗干净，需要好多费用就让他们赔偿多少，不能乱要钱哟。”

经老喻一通说道，三方达成和解，纠纷得以平息。“调解治安纠纷是我们常做的事，必须抓得到点，才能处理得好。”在回派出所的路上，老喻一边开车一边跟记者说道。

错过饭点是“家常便饭”

回到所里后老喻可没闲着，“车里东西被盗”“车子被人划伤”“消费纠纷”“手机丢失求助”等警情一股脑涌来，老喻和同事们都习惯了，沉着应对，一一处理。

转眼已经过了吃午饭的时间。老喻处理完手头最后一个警情才赶到食堂，端起剩的饭菜，简单吃了两口。“在派出所干了一辈子了，赶不上饭点是常有的事，习惯就好。”老喻轻描淡写地说道。

下午3点，所里报警铃声又响起，是一起贷款纠纷。老喻和同事赶到现场后，因为双方都很激动互不让步，老喻便和同事将双方带至派出所调解。在调解室里，老喻和李先生谈完，又和投资公司负责人谈，经过2个多小时的调解，双方终于达成协议。

老喻告诉记者，民间纠纷的调解不是公安机关的法定义务，但是为了社会和谐，将矛盾及时消除，发生纠纷了只要报警，民警一般都会尽力调解。这一阵忙下来，已经是下午5点多，老喻拿起水杯猛灌了几口水：“舒服，这两小时都没顾上喝口水。”

据了解，石油路派出所每个值班组9个人，每天平均接警量50余起。

走出派出所他不忍回头

吃过晚饭后，老喻抽空收拾自己的衣服和装备，每件衣服他都叠得整整齐齐，小心翼翼放在已经准备好的箱子里，将经常翻阅的治安类书籍送给了新警小肖，又将自己的办公桌擦了又擦。

晚上8点，天色已黑，万家灯火。老喻携带近5公斤的单警装备，与两名同事踏上夜巡路。

“每晚的例行治安检查和亮灯巡逻是必不可少的，看见民警走在街上，老百姓才踏实。”老喻说，派出所的工作直接面对人民群众，自己虽然只是一个普通的不能再普通的民警，但每当看到矛盾双方因为自己的努力而握手言和;走失的老人与急切寻找的子女团聚;当事人在他们的规劝下依法依规维护自身合法权益时，自己和同事们都会觉得所有付出都是值得的。

处理完最后一个警情回到派出所已是凌晨1点多，“一般后半夜的警情要少很多，我们值班的民警就趁空在沙发上眯一下。”老喻说。

8日早晨6点，距离老喻退休还有3个小时。老喻来到值班前台，查看头一天的出警情况。早晨9点，老喻结束了24小时的值班工作，这也意味着他的警察生涯画上了圆满句号。

和同事完成交接后，老喻回到宿舍拿上自己收拾好的行李，不舍地走出了派出所。

他没有回头，不是不愿，不是不想，而是怕自己忍不住落泪。看着老喻离开的身影，同事们一起向这位老民警敬礼致意。

记者 李 亚

签了借款合同，担心以后发生纠纷，走诉讼耗时久，那么还有其他选择吗？昨日，记者走进市公证处，体验了公证员的一天（如图），发现公证内容可谓博大精深，比如遇到前面所说的难题，便可办理“赋强”（全称为“赋予债权文书强制执行效力”）公证，省去了打官司的流程，到时候如果合同的一方当事人不按照约定履行义务，另一方当事人就可以直接提交公证书后进入强制执行程序。

感叹：公证能做的太多

上午9点，市公证处的公证员向光敏像往常一样，早早地来到了办公室。作为市公证处业务四部的公证员，今年已经是她工作的第4个年头。

收拾完办公桌，向光敏拿起手机，主动联系了已经预约好当天前来办理“赋强”公证的当事人刘先生。向光敏告诉记者，为了节约时间成本、经济成本，越来越多的金融机构比如银行、小贷公司选择“赋强”公证；另外，民间借贷方面的“赋强”公证也有很大的市场，只是因为目前受政策调控暂停办理。

对于这个鲜为人知的“赋强”公证，向光敏介绍说，近年来由于经济下行压力大，债权纠纷不少，如果当事人选择对借款合同、担保合同进行“赋强”公证，将来债务人、担保人一旦违约，债权人可以向公证处申请出具执行证书，债权人就可以拿着执行证书到法院直接申请强制执行，免去了诉讼程序。“所以除了大家熟知的委托、声明、夫妻财产约定、继承、遗嘱、结婚证公证，还有出生、亲属关系、保全证据、现场监督、提存、意定监护等公证。可以说，公证跟民生息息相关。

方便：跑一趟就能搞定

“您把需要的材料带齐，今天来办理，一趟就能搞定。”接近10点，向光敏接受了一名当事人电话咨询办理结婚证公证的事宜。她在电话中耐心地为当事人解释了办理结婚证公证需要带哪些材料，需要注意哪些问题。

一趟就能搞定？原来，为了群众办事少跑趟，公证处开通了网上申请办理公证业务，当事人可以事先在“重庆公证云在线申办平台”APP上进行申请，并上传相关材料。待资料审核通过后，公证员便会预约当事人带上相关材料的原件到公证处办理手续，公证员对原件进行核实后便发放公证书。“这就避免了当事人因为材料不齐来回跑，一次就能办好公证手续并领到公证书，这也进一步深化了‘放管服’改革”。

据向光敏介绍，为了更好地便民利民，现在简单的公证当天就能领取公证书，当天拿不到的，当事人可以选择邮寄到手。这样，当事人总共只需要跑一趟就能办理完所有公证手续。

记者在现场看到，帮助身在国外的朋友办理结婚证公证的陈女士，正拿着事先公证员通知办理公证需要提供的材料，等待公证员鉴定。陈女士告诉记者，她的朋友李女士和其丈夫如今都在德国，需要将两人的结婚证进行公证，以便能在国外生活。但由于李女士身在国外，回国不方便，于是就在重庆市公证处的APP“重庆公证云在线申办平台”上进行了申请，随后委托其朋友陈女士帮忙办理公证。

上午11点过，陈女士就顺利地拿到了公证书。

“我们正在研究远程公证，待远程公证实现以后，公证会越来越方便。”市公证处相关负责人告诉记者，自2017年年底上线“重庆公证云在线申办平台”以来，已经极大地方便了群众，让群众少跑路，有效地节省了群众的时间。

据悉，去年，全市公证机构共办理公证260188件，其中办理国内公证209330件，办理涉外公证47944件，办理涉港澳台公证2914件。

记者 舒楚寒