本网讯（通讯员 崔 鲁 记者 杨 雪）“您好，如果申请强制执行立案，请到执行大厅14号窗口……”6月19日，在垫江县人民法院执行大厅，前台工作人员向立案的群众逐一指引。据悉，该执行大厅是为了方便当事人执行立案、掌握执行情况、参与案件办理，垫江法院严格按照《重庆法院“三中心一场地”建设实施方案》的要求，于今年5月在诉讼服务中心增设的。

据介绍，执行大厅由执行局统一归口管理，专门负责执行立案、当事人接待接访、查询咨询、材料收转、选取鉴定、评估、拍卖机构等职责，同时负责执行局行政内勤工作。

该接待大厅共设置4个办公窗口，包括执行立案（执行接待）、财产保全、案件查询、鉴定评估等，实现一站式办理，大大增强了当事人的“用户体验”。截至6月中旬，执行大厅已执行立案270件，受理保全申请35件，接待查询、咨询及当事人信访400余人次。

“执行服务大厅的设置打破了以往执行案件由立案庭统一立案的旧有模式。”垫江法院相关负责人介绍，申请执行人在执行服务大厅申请立案后，第一时间由负责执行立案的人员完成对申请执行人的首次约谈，避免以往从执行立案到约谈申请执行人所经过的中间环节（执行案件经由立案庭移送执行局，再分配到具体承办人手中，由承办人通知申请执行人再次前来法院进行执行约谈），有效减轻申请执行人的诉累。

“联系不到执行法官是申请执行人以往对执行工作不满意的主要方面之一。”该负责人说，因执行工作的特殊性，执行法官经常需要外出调查办案，而作为申请执行人，如果不能及时联系到执行法官，内心可能会产生执行法官有意回避的怀疑，从而心生不满。

该负责人介绍，如今，这样的误解将逐渐得到改善。把执行大厅作为申请执行人与执行法官联络的纽带，结合垫江法院推出的“执行公众服务App”，通过线上线下两种方式，有效打通了申请执行人与执行法官之间的沟通障碍。一方面直接通过“执行公众服务App”平台，可以满足申请执行人线上“一站式”查询案件进度、联系办案法官、提供执行线索等需求；另一方面，针对不擅长使用智能手机的申请执行人，也可通过线下案件查询窗口实现以上功能。如遇法官外出办案，没有及时回复，申请执行人也可通过电话或当面垂询的方式经由执行接待窗口记录其诉求并转达给执行法官。

据悉，该院通过制作“当事人接待登记表”“当事人来电登记表”，做到当事人来访来电均有记录，且严格要求执行法官必须在2至5个工作日内联系申请执行人并回复。

“案件进行到哪一步，法院采取了哪些执行措施，通过一个平台、一个窗口、一个电话就能解决，到法院也不会白跑一趟。沟通一旦顺畅，误解也随之减少了。”垫江县法院执行局负责人说。