小区门卫,是小区门口一道亮丽的风景线。居住于小区的人们,你们回望、注视过这道风景线吗? 小区门口有个宽敞平顺、铺着米色地砖的、四十余平方米的坝子。坝子当中分散着十余株碗口粗的榉树,像一把把巨伞,把坝子和门岗笼罩其中。坝子左侧是超市,右侧有个塔状喷泉池,塔顶栽了一株褐色枫树。每天清晨,班长一声长笛,门卫们就像士兵听到了起床号,一骨碌翻身起床,穿衣服、叠被子,然后提了大圆帽、武装带,快步跑到坝子中央,在榉树和枫树的陪伴下,开始了每天的第一课:训练。 门卫的训练内容很简单,但有较强的针对性:整理着装、站军姿、步伐及转法、立定敬礼、背诵职责和熟悉问候语等等。做门卫的,大多有当兵经历,这些内容不知训练了多少次,但他们仍然一丝不苟、严肃对待,精益求精地完成着每一个动作。 训练有素的门卫,令行禁止、整齐划一,举手投足,有礼有节。再配上白制服、白手套和熨烫得有棱有角的藏青色下装,往小区门口一站,俨然就是一位挺拔如松、忠于职守的哨兵。当你经过小区门口时,门卫“啪”的一声,给你行个标准的军礼,你一定有种骄傲满足、倍受尊重的感觉。他们面带微笑,向你问好的时候,你又会产生另外一种感觉,那就是亲切,就是回家般的舒适与温馨。 门卫的第一要务,就是熟记小区居民的相貌特征,杜绝闲杂人员进入小区,以保证小区人、财、物的绝对安全。这是硬功夫,凡小区居民,他们必须做到过目不忘,烂熟于心;到小区走亲访友的客人,或送快餐、做家政的小工,必须逐一通知到业主,并记录在案,不可有丝毫草率马虎。 张大爷的手机突然网络中断,启动不了微信内容了,他向门卫小苏求助。小苏不慌不忙接过去捣弄了片刻,张大爷一口气还没喘完,手机就弄好了。张大爷惊奇地问,到底是哪里出了毛病?小苏和颜悦色地说:“没毛病,只是不小心关了流量。以后遇到类似问题,不要紧,尽管找我就行了。” 小苏的话,犹如一缕清风吹进了张大爷的心田,张大爷浑身都爽爽的。 李婆婆双手提了东西,一瘸一拐从小区门外走来。门卫小缪看见了,知道李婆婆双手不空,便老远就把安全门打开,还小心翼翼地扶着李婆婆通过。李婆婆会心地笑了,笑掉了满脸皱纹。 王大伯到门外的菜鸟驿站推了大包小包满满一车快递件,门卫见他身体佝偻,步履蹒跚,显得非常吃力,就赶紧过去搭手帮忙。 “谢谢,谢谢小伙子,我可以了。”货物车被门卫推进电梯之后,王大伯连连致谢。门卫没有撒手,直到把快递件全都搬进王大伯的家,他才推着货物车返回。 民警上门查户口,他们积极配合,当好向导;居民丢了开门钥匙,他们热心安抚,主动寻找解决办法;电梯出了故障,他们联系物管,及时修复;货物车被用户遗忘归还了,他们立即通过监控查找,以满足其他居民之急需;门卫工作间不允许存放货物,他们照存不误…… 门卫还在小区门口悬挂了个失物招领箱,及时将小区其他人拾到的钥匙、乘车卡、婴儿鞋、金项链和手机等,一一送还到了失主手中。 门卫一切都想居民所想,急居民所急,帮居民所需。每天,他们都乐此不疲地为住户周到服务,都热情洋溢地为居民提供方便,诚心实意地把关爱送到每户人家的心坎上。 盛夏,当人们坐在空调屋内纳凉的时候;深夜,当人们无忧无虑地熟睡的时候;节假日,当人们携儿带女外出旅游,享受天伦之乐的时候,门卫,却钉子般钉在岗位,24小时不间断地履行着职责。 小区门卫太普通,甚至普通得令不少人不屑一顾。然而你可知道,正是他们的这种普通,才换来了小区居民的夜夜梦香,天天安心放心,而这梦香与安心放心中,渗透的全是他们无悔的青春和赤诚的心血。所以,作为小区居民,难道不应向他们深深地鞠上一躬吗? (作者系市作协会员) |