本网讯（记者 杨雪）老人在服务区下车短暂休息，哪知道亲人不知情地开车离开，行车一段后才发现。由于老人未带手机，亲人心急如焚。5月4日，重庆市交通执法总队高速公路四支队执法人员接到求助后，成功帮助群众寻回在服务区“掉队”的老人。

当日下午，沪渝高速忠县收费站出口车流密集，执法人员一边开展道路运输专项整治行动，全力维护假期道路交通秩序，一边贴心为过往司乘人员提供出行服务。此时，一名驾驶小型轿车从湖北返程的女司机神色焦急地跑到执法人员身边求助，称其七旬母亲在忠州服务区下车休息如厕后，不慎掉队，且老人未携带手机，双方无法取得联系。

求助女子心急如焚，本想从忠县收费站下道后立即折返服务区寻找母亲，可受辖区路段突发交通事故影响，忠县收费站实施临时交通管制，社会车辆无法通行，寻人一事陷入僵局。

考虑到老人年事已高，独自在服务区逗留极易发生误入高速公路等安全隐患，执法人员第一时间安抚女子焦急情绪，告知其会全力帮忙寻人，让其放宽心。随后立即启动应急处置，第一时间拨通忠州服务区管理人员电话，详细描述老人体貌特征、走失时间等关键信息，协调服务区工作人员全面开展寻人排查。同时，执法人员持续关注路面通行情况，同步做好交通管制疏导工作，在最短时间内统筹推进保畅与寻人两项工作。

在执法人员高效协调、服务区工作人员全力配合下，老人很快便在服务区内被找到。确认老人平安后，执法人员立即驾驶巡逻车，搭载求助女子前往忠州服务区，顺利将老人接回，并安全护送至忠县收费站。

历经一番波折，母女二人终于团聚，面对热心相助的执法人员，两人连连道谢。