本网讯(记者 舒楚寒)记者今(30)日从市交通运输执法总队直属支队获悉,五一期间,市民、游客朋友在中心城区若不慎在出租车上遗失物品,除拨打12345、(023)89077707联系交通执法部门进行电话挂失外,还可通过“渝快办”APP搜索“交通运输执法便民服务”进行办理,或登录重庆交通执法总队微信公众号,在服务大厅“电子仓库”查找匹配物品,电子仓库栏显示有物品具体信息、联系电话和认领地点。 除上述方式,市民及游客朋友也可到市交通执法总队直属支队便民服务中心(渝北区黄泥塝红黄路186号)进行寻找。执法部门也将为打车时遗失物品的离渝游客提供远程寄送服务。 此外,该支队在便民服务中心设有中心城区网约车服务线下投诉点,滴滴、高德、T3、曹操4家网约车(聚合)平台将安排工作人员驻点值班,于节日期间正常协助处理相关投诉,维护驾驶员和乘客双方的合法权益。 除涉及网红景点、外地游客等的投诉优先快速处理外,该支队还将针对因沟通不畅引发误会或情节较轻的驾乘矛盾纠纷投诉,采用由“雷锋的士”驾驶员、行业专家、公职律师、执法队员组成的调解志愿服务团队开展调解。在节日期间,调解室正常受理纠纷调解申请。 |